Όροι Χρήσης

Το Douvo παρέχεται από την/τον ΣΑΜΠΑΤΕ ΒΑΛΕΡΙΟΣ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, Ελλάδα — στο κείμενο «εμείς». «Εσύ» είναι ο χρήστης του app ή του ιστότοπου.

Δημιουργώντας λογαριασμό ή χρησιμοποιώντας το app, αποδέχεσαι αυτούς τους όρους. Αν διαφωνείς με κάποιον, μην το χρησιμοποιήσεις — είναι η μόνη τίμια απάντηση που μπορούμε να δώσουμε.

Οι όροι αυτοί συμπληρώνονται από την Πολιτική Απορρήτου, που εξηγεί πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα και αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της συμφωνίας μας.

Το Douvo είναι εφαρμογή οργάνωσης εργασίας για τεχνικούς και μικρά συνεργεία: πρόγραμμα και ραντεβού, πελάτες, εργασίες, έργα με φάσεις, υλικά, έξοδα, εισπράξεις και δόσεις, ομάδα με ρόλους, δημόσιος σύνδεσμος προόδου για τον πελάτη.

Δουλεύει offline-first: γράφεις χωρίς δίκτυο και όλα ανεβαίνουν μόλις βρεθεί σήμα.

• Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 18 ετών.
• Το Douvo προορίζεται για επαγγελματική χρήση, στο πλαίσιο της δραστηριότητάς σου.
• Αν δημιουργείς λογαριασμό για λογαριασμό επιχείρησης, δηλώνεις ότι έχεις την εξουσιοδότηση να δεσμεύσεις αυτή την επιχείρηση με τους παρόντες όρους.
• Με την εγγραφή βεβαιώνεις ότι χρησιμοποιείς το Douvo ως επαγγελματίας ή επιχείρηση. Αν παρ' όλα αυτά ο νόμος της χώρας σου σε θεωρεί καταναλωτή, τα δικαιώματα που σου δίνει αναγκαστικά ισχύουν και υπερισχύουν όποιου όρου εδώ τα περιορίζει.

• Δίνεις αληθινά στοιχεία και τα κρατάς ενημερωμένα.
• Είσαι υπεύθυνος για τον κωδικό σου και για ό,τι γίνεται από τον λογαριασμό σου.
• Αν συνδέεσαι με λογαριασμό Apple ή Google, η ασφάλεια εκείνου του λογαριασμού είναι δική σου ευθύνη.
• Ένας λογαριασμός ανήκει σε ένα πρόσωπο. Μη μοιράζεσαι διαπιστευτήρια — φτιάξε μέλος ομάδας.
• Αν υποψιαστείς μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, ειδοποίησέ μας αμέσως.

Κάθε λογαριασμός ανήκει σε μία επιχείρηση, ακόμα κι αν δουλεύεις μόνος. Ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης ελέγχει ποιος μπαίνει, με ποιον ρόλο και τι βλέπει.

• Προσκαλείς μέλη με το email τους. Δηλώνεις ότι έχεις λόγο να τους στείλεις πρόσκληση και ότι το email είναι σωστό.
• Οι ρόλοι είναι ιδιοκτήτης, διαχειριστής και υπάλληλος. Ο υπάλληλος βλέπει τις εργασίες που του ανατέθηκαν, όχι τιμές, κέρδη ή στατιστικά.
• Τα δεδομένα της επιχείρησης ανήκουν στην επιχείρηση. Όταν ένα μέλος αποχωρεί, το περιεχόμενο μένει εκεί.
• Ο ιδιοκτήτης ευθύνεται για τη συμπεριφορά των μελών του μέσα στην υπηρεσία.

Ό,τι καταχωρείς — πελάτες, εργασίες, φωτογραφίες, ποσά — παραμένει δικό σου. Δεν αποκτούμε κυριότητα σε τίποτα από αυτά.

Μας παραχωρείς μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια να αποθηκεύουμε, να αντιγράφουμε, να μεταδίδουμε και να εμφανίζουμε αυτό το περιεχόμενο αποκλειστικά και μόνο για να λειτουργεί η υπηρεσία για εσένα: φιλοξενία, συγχρονισμός, αντίγραφα ασφαλείας, εμφάνιση στα μέλη σου και στον δημόσιο σύνδεσμο που ενεργοποιείς εσύ. Η άδεια αυτή τελειώνει όταν διαγράψεις το περιεχόμενο ή τον λογαριασμό σου.

Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σου για διαφήμιση, δεν το πουλάμε και δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης πάνω σε αυτό.

Όταν βάζεις στοιχεία τρίτων στο Douvo, εσύ είσαι ο υπεύθυνος επεξεργασίας τους και εμείς ο εκτελών. Αναλαμβάνεις ότι:

• Έχεις νόμιμη βάση να κρατάς αυτά τα στοιχεία και τηρείς τον GDPR απέναντι στους πελάτες σου.
• Δεν ανεβάζεις ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία, πεποιθήσεις, ποινικά) — το Douvo δεν είναι φτιαγμένο γι' αυτά.
• Φωτογραφίζεις σε χώρους πελατών μόνο όταν έχεις τη συγκατάθεσή τους, και δεν ανεβάζεις πρόσωπα τρίτων χωρίς λόγο.
• Απαντάς εσύ στα αιτήματα των πελατών σου για πρόσβαση ή διαγραφή. Αν χρειαστείς τεχνική βοήθεια, γράψε μας.

Χρησιμοποιώντας το Douvo, συμφωνείς να μην:

• παραβιάζεις νόμο ή δικαιώματα τρίτων μέσα από την υπηρεσία·
• ανεβάζεις παράνομο, προσβλητικό ή κακόβουλο περιεχόμενο, ή αρχεία με κακόβουλο λογισμικό·
• προσπαθείς να αποκτήσεις πρόσβαση σε δεδομένα άλλων χρηστών, να παρακάμψεις τα όρια ασφαλείας ή να δοκιμάσεις την ασφάλεια της υπηρεσίας χωρίς γραπτή άδειά μας·
• κάνεις αποσυμπίληση ή αντίστροφη μηχανίκευση, πέρα από όσα επιτρέπει αναγκαστικά ο νόμος·
• συλλέγεις μαζικά δεδομένα με αυτόματα μέσα (scraping) ή φορτώνεις την υποδομή με τρόπο που βλάπτει άλλους χρήστες·
• μεταπωλείς την πρόσβαση στην υπηρεσία σε τρίτους.

Ο σύνδεσμος που δημιουργείς για έναν πελάτη είναι δημόσιος για όποιον τον έχει: δεν προστατεύεται με κωδικό. Εσύ αποφασίζεις σε ποιον θα σταλεί και αν θα εμφανίζονται οικονομικά στοιχεία.

Είσαι υπεύθυνος για το περιεχόμενο που φαίνεται εκεί — κυρίως για τις φωτογραφίες. Μπορείς να σταματήσεις την κοινή χρήση ανά πάσα στιγμή· ο σύνδεσμος παύει αμέσως να λειτουργεί.

Το Douvo λειτουργεί με συνδρομή ανά επιχείρηση. Την αγοράζει και την πληρώνει ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης μέσα από τον λογαριασμό του στο douvo.app. Τα πακέτα έχουν όλες τις λειτουργίες και διαφέρουν μόνο στο πόσα άτομα μπορούν να δουλεύουν στην επιχείρηση· οι τιμές τους φαίνονται στην αρχική σελίδα του douvo.app.

• Δοκιμή: κάθε νέα επιχείρηση ξεκινά με δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 14 ημερών, χωρίς κάρτα. Αν δεν πληρώσεις, η δοκιμή απλώς λήγει και δεν χρεώνεσαι τίποτα.
• Ανανέωση: η συνδρομή είναι μηνιαία ή ετήσια και ανανεώνεται αυτόματα για ίση περίοδο μέχρι να την ακυρώσεις. Η χρέωση γίνεται στην αρχή κάθε περιόδου.
• Πληρωμή: με κάρτα, μέσω της Stripe. Τα στοιχεία της κάρτας τα δίνεις στη Stripe και εμείς δεν τα βλέπουμε ποτέ.
• Φόροι: η τιμή που βλέπεις στο ταμείο είναι η τελική. Για την Ελλάδα περιλαμβάνει ΦΠΑ. Για άλλες χώρες ο φόρος υπολογίζεται αυτόματα με βάση τη διεύθυνση χρέωσης και τον αριθμό ΦΠΑ που δηλώνεις· επιχειρήσεις της ΕΕ με έγκυρο αριθμό ΦΠΑ χρεώνονται με αντίστροφη επιβάρυνση.
• Νόμισμα: όλες οι χρεώσεις είναι σε ευρώ. Αν η κάρτα σου είναι σε άλλο νόμισμα, η τράπεζά σου μπορεί να προσθέσει έξοδα μετατροπής.
• Αλλαγή πακέτου: μπορείς να ανεβείς ή να κατεβείς πακέτο όποτε θέλεις από τον λογαριασμό σου. Μέσα στην ίδια περίοδο, η διαφορά πάει στο επόμενο παραστατικό· από μηνιαίο σε ετήσιο ή αντίστροφα, χρεώνεσαι τώρα με πίστωση για ό,τι δεν χρησιμοποίησες.
• Αλλαγή τιμών: αν αλλάξουμε τις τιμές, θα σε ειδοποιήσουμε με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν. Η νέα τιμή ισχύει από την επόμενη ανανέωση· αν δεν συμφωνείς, ακυρώνεις πριν από αυτήν.
• Αποτυχία πληρωμής: αν μια χρέωση αποτύχει, η Stripe ξαναπροσπαθεί για λίγες ημέρες. Αν δεν περάσει, η συνδρομή λήγει όπως όταν την ακυρώνεις.
• Παραστατικά: η απόδειξη ή το τιμολόγιο κάθε πληρωμής εκδίδεται μέσω της Stripe και είναι διαθέσιμο στον λογαριασμό σου σε PDF.

Καμία επιστροφή χρημάτων. Οι πληρωμές δεν επιστρέφονται, ούτε αναλογικά για χρόνο που δεν χρησιμοποίησες — ούτε όταν η πληρωμή έγινε χωρίς να προηγηθεί δοκιμαστική περίοδος. Με την πληρωμή ζητάς να ξεκινήσει αμέσως η παροχή της υπηρεσίας και αποδέχεσαι ότι, μόλις ξεκινήσει, χάνεις το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών που προβλέπει το δίκαιο της ΕΕ για εξ αποστάσεως συμβάσεις. Δοκίμασε πρώτα με τη δωρεάν περίοδο.

Η υπηρεσία εξελίσσεται συνεχώς. Μπορεί να υπάρχουν σφάλματα και να χρειαστούν αλλαγές που επηρεάζουν δεδομένα. Κράτα δικά σου αντίγραφα για ό,τι είναι κρίσιμο.

Ακυρώνεις όποτε θέλεις από τον λογαριασμό σου στο douvo.app, με δύο πατήματα. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της περιόδου που έχεις ήδη πληρώσει· μέχρι τότε όλα λειτουργούν κανονικά.

• Μετά τη λήξη ή την ακύρωση, ο ιδιοκτήτης συνεχίζει να χρησιμοποιεί την επιχείρηση μόνος του, με όριο ενός ατόμου.
• Τα υπόλοιπα μέλη της ομάδας μένουν «εκτός πλάνου»: δεν έχουν πρόσβαση στην επιχείρηση μέχρι ένα πακέτο να τα καλύψει ξανά.
• Τα δεδομένα δεν σβήνονται. Πελάτες, εργασίες, έργα, φωτογραφίες και εισπράξεις μένουν όπως είναι για όσο υπάρχει ο λογαριασμός.
• Μπορείς να ενεργοποιήσεις ξανά τη συνδρομή όποτε θέλεις, από το ίδιο σημείο.

Αυτό το σημείο υπάρχει για να μην υπάρξει παρεξήγηση αργότερα:

• Δεν είναι λογιστικό ή φορολογικό πρόγραμμα. Δεν εκδίδει τιμολόγια και δεν διαβιβάζει τίποτα στο myDATA ή στην ΑΑΔΕ.
• Τα PDF που παράγει είναι προσφορές και αποδείξεις παράδοσης προς τον πελάτη σου, όχι επίσημα φορολογικά παραστατικά.
• Δεν αντικαθιστά τον λογιστή σου. Οι φορολογικές και ασφαλιστικές υποχρεώσεις παραμένουν δικές σου.
• Δεν παρέχει νομικές, φορολογικές ή τεχνικές συμβουλές. Ό,τι δείχνει είναι τα δικά σου δεδομένα, όπως τα καταχώρησες.
• Δεν είναι σύστημα αρχειοθέτησης ή αντιγράφων ασφαλείας. Κρατάμε αντίγραφα για τη λειτουργία της υπηρεσίας, όχι ως εγγυημένη υπηρεσία διαφύλαξης.

Το Douvo σε αφήνει να δουλεύεις χωρίς σήμα. Ό,τι γράφεις μπαίνει σε ουρά στη συσκευή και ανεβαίνει μόλις βρεθεί δίκτυο, με τη σειρά που έγινε.

Μέχρι να γίνει ο συγχρονισμός, το μοναδικό αντίγραφο αυτής της δουλειάς βρίσκεται στο κινητό σου. Αν το χάσεις, το σβήσεις ή απεγκαταστήσεις το app πριν βρει σήμα, τα δεδομένα αυτά χάνονται και δεν μπορούμε να τα ανακτήσουμε.

Αν το ίδιο στοιχείο αλλάξει ταυτόχρονα από δύο συσκευές, υπερισχύει η τελευταία εγγραφή που έφτασε στον διακομιστή.

Προσπαθούμε να κρατάμε την υπηρεσία διαθέσιμη, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Μπορεί να χρειαστούν διακοπές για συντήρηση, ενημερώσεις ή λόγους ασφαλείας.

Μπορούμε να προσθέτουμε, να αλλάζουμε ή να αποσύρουμε λειτουργίες. Αν αποσύρουμε κάτι ουσιώδες ή σταματήσουμε την υπηρεσία, θα σε ειδοποιήσουμε τουλάχιστον 30 ημέρες πριν, ώστε να προλάβεις να ζητήσεις αντίγραφο των δεδομένων σου.

Το Douvo στηρίζεται σε τρίτους παρόχους (Supabase, Vercel, Stripe, Resend, Expo, Apple, Google). Δεν ελέγχουμε τη διαθεσιμότητά τους και δεν ευθυνόμαστε για διακοπές που οφείλονται σε αυτούς.

Οι συνδρομές αγοράζονται στο douvo.app, όχι μέσα από το App Store ή το Google Play. Αν κατέβασες το app από εκεί, ισχύουν παράλληλα και οι όροι του καταστήματος για την ίδια την εφαρμογή. Ειδικά για την Apple:

• Η συμφωνία αυτή είναι ανάμεσα σε εσένα και εμάς, όχι με την Apple.
• Η Apple δεν έχει καμία υποχρέωση συντήρησης ή υποστήριξης του app.
• Σε περίπτωση αστοχίας που καλύπτεται από εγγύηση, η Apple μπορεί να επιστρέψει το τίμημα που καταβλήθηκε στην Apple — που είναι μηδέν, αφού καμία αγορά δεν γίνεται μέσα από το App Store· κάθε άλλη αξίωση βαραίνει εμάς.
• Εμείς, όχι η Apple, είμαστε υπεύθυνοι για αξιώσεις σχετικά με το app, συμπεριλαμβανομένων αξιώσεων ευθύνης προϊόντος και πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Η Apple και οι θυγατρικές της είναι τρίτοι δικαιούχοι αυτών των όρων και μπορούν να τους επικαλεστούν.

Το λογισμικό, ο σχεδιασμός, το όνομα «Douvo» και το λογότυπο ανήκουν σε εμάς. Σου παραχωρείται προσωπικό, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της υπηρεσίας, όσο τηρείς αυτούς τους όρους.

Δεν επιτρέπεται να αντιγράψεις, να τροποποιήσεις ή να δημιουργήσεις παράγωγα έργα από την υπηρεσία, ούτε να χρησιμοποιήσεις το σήμα μας χωρίς γραπτή άδεια.

Μπορείς να σταματήσεις όποτε θέλεις: διαγράφεις τον λογαριασμό σου μέσα από το app ή μας το ζητάς με email.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σου αν παραβιάσεις ουσιωδώς αυτούς τους όρους, αν η χρήση σου θέτει σε κίνδυνο την υπηρεσία ή άλλους χρήστες, ή αν το επιβάλλει ο νόμος. Εκτός από επείγουσες περιπτώσεις, θα σε ειδοποιήσουμε πρώτα και θα σου δώσουμε εύλογη προθεσμία να το διορθώσεις.

Μετά τη λήξη, τα δεδομένα σου διαγράφονται όπως περιγράφει η Πολιτική Απορρήτου.

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη», χωρίς εγγύηση ότι θα είναι αδιάλειπτη, χωρίς σφάλματα ή κατάλληλη για συγκεκριμένο σκοπό. Δεν εγγυόμαστε ότι τα αποτελέσματα των υπολογισμών (κόστη, υπόλοιπα, στατιστικά) είναι ακριβή αν τα δεδομένα που καταχωρήθηκαν δεν είναι.

Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει δικαιώματα που σου δίνει αναγκαστικού δικαίου διάταξη.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, δεν ευθυνόμαστε για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια πελατείας, έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, ούτε για απώλεια δεδομένων που δεν είχαν συγχρονιστεί με τους διακομιστές μας.

Όπου ο νόμος επιτρέπει περιορισμό, η συνολική μας ευθύνη περιορίζεται στο ποσό που μας κατέβαλες τους δώδεκα μήνες πριν από το γεγονός — και σε εκατό (100) ευρώ όταν δεν έχει καταβληθεί τίποτα, π.χ. κατά τη δοκιμαστική περίοδο.

Οι παραπάνω περιορισμοί δεν ισχύουν σε περίπτωση δόλου ή βαριάς αμέλειας, σωματικής βλάβης ή θανάτου, ούτε όπου ο νόμος τους απαγορεύει.

Αν τρίτος στραφεί εναντίον μας εξαιτίας δικού σου περιεχομένου ή δικής σου παράβασης αυτών των όρων — για παράδειγμα, αξίωση πελάτη σου για τα στοιχεία που κρατάς — αναλαμβάνεις να μας καλύψεις για τη ζημία και τα εύλογα έξοδα υπεράσπισης.

Μπορεί να τους ενημερώσουμε καθώς εξελίσσεται η υπηρεσία. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει την ισχύουσα έκδοση.

Για ουσιώδεις αλλαγές θα σε ειδοποιήσουμε μέσα στο app ή με email τουλάχιστον 30 ημέρες πριν. Αν συνεχίσεις να χρησιμοποιείς το Douvo μετά, θεωρείται ότι τις αποδέχεσαι· αν όχι, μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου.

Ισχύει το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, με την επιφύλαξη τυχόν αναγκαστικού δικαίου δικαιοδοσίας που ισχύει για καταναλωτές.

Πριν από οποιαδήποτε δικαστική ενέργεια, γράψε μας. Τα περισσότερα λύνονται με ένα email.

Αν κατοικείς στην ΕΕ και ο νόμος σε θεωρεί καταναλωτή, μπορείς επίσης να απευθυνθείς στην πλατφόρμα ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

• Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι παραμένουν σε ισχύ.
• Δεν μπορείς να μεταβιβάσεις τη συμφωνία χωρίς τη συναίνεσή μας. Εμείς μπορούμε, σε περίπτωση μεταβίβασης της επιχείρησης, με προηγούμενη ενημέρωσή σου.
• Το ότι δεν ασκήσαμε κάποιο δικαίωμα αμέσως δεν σημαίνει ότι το παραιτηθήκαμε.
• Αυτοί οι όροι μαζί με την Πολιτική Απορρήτου αποτελούν τη συνολική συμφωνία μας.
• Οι όροι υπάρχουν στα ελληνικά και στα αγγλικά. Σε περίπτωση απόκλισης, για όσους κατοικούν στην Ελλάδα υπερισχύει το ελληνικό κείμενο· για όλους τους άλλους το αγγλικό.

ΣΑΜΠΑΤΕ ΒΑΛΕΡΙΟΣ, ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ, Ελλάδα. Email: app.douvo@gmail.com.